ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน q7k

1คำนิยามและขอบเขต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง q7k ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทุกรูปแบบของ q7k

การใช้งานบริการใดๆ ของ q7k ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยินยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ q7k ทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ q7k ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยรวม

2คุณสมบัติผู้ใช้งาน

การใช้งานบริการของ q7k มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• อายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ q7k ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น
• สัญชาติและที่อยู่: บริการนี้เปิดให้สำหรับบุคคลที่มีถิ่นพำนักหรือสัญชาติตามที่ q7k กำหนดเท่านั้น q7k ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• หนึ่งบัญชีต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี q7k ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด

q7k ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารจะถูกยกเลิกบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

3การสมัครและบัญชีสมาชิก

เมื่อสมัครสมาชิก q7k คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ไม่เปิดเผยหรือให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของคุณ
• แจ้ง q7k ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องตลอดเวลา โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลธนาคารสำหรับการถอนเงิน

q7k ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง หรือจากการที่สมาชิกอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี

4กฎการเดิมพันและเกม

การเดิมพันทั้งหมดบน q7k อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้:

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่ระบบมีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก q7k
• q7k ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปฏิเสธการเดิมพันที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการแสดงออดส์ (Odds Error) หรือการเดิมพันที่อาศัยช่องโหว่ของระบบ
• ผลการตัดสินของ q7k ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกข้อพิพาทเกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกมหรือการเดิมพัน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเดิมพันในลักษณะที่เป็นการโกงหรือฉ้อฉล ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทันที
• สมาชิกต้องเดิมพันด้วยเงินของตนเองเท่านั้น การเดิมพันด้วยเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

5การฝากและถอนเงิน

q7k รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางยอดนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, กรุงศรี, ธนาคารกรุงเทพ และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• การฝากเงิน: เงินฝากจะได้รับการดำเนินการภายใน 5 นาที ในกรณีปกติ q7k ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การถอนเงิน: คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการภายใน 15 นาทีในช่วงเวลาปกติ สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• ชื่อบัญชี: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ q7k เท่านั้น ไม่สามารถถอนเงินเข้าบัญชีบุคคลที่สาม
• การตรวจสอบธุรกรรม: q7k ขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมเพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบความผิดปกติ หากพบว่าธุรกรรมมีความเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน จะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้

6โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ q7k อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในแต่ละรายการ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เงื่อนไขเฉพาะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• สมาชิกมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับเพียงหนึ่งครั้งต่อบุคคล ครอบครัว ที่อยู่ หรือหมายเลข IP
• q7k ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือถอนโบนัสได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบโปรโมชั่น ถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกยกเลิกบัญชีทั้งหมดทันที

7ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

q7k มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• q7k ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือการหยุดชะงักของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ q7k ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์
• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นจากรายได้จากการเดิมพัน ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย
• การเดิมพันเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง q7k ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก

8การระงับและยกเลิกบัญชี

q7k ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
• การสมัครสมาชิกในนามของบุคคลอื่น หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

สมาชิกสามารถร้องขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Live Chat ภาษาไทย โดย q7k จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ เว้นแต่บัญชีนั้นอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม q7k เป็นกรรมสิทธิ์ของ q7k หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ของ q7k โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก q7k ก่อน

10การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ q7k คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงจะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ q7k ผ่าน Live Chat ภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นแรก จะส่งเรื่องไปยังทีมผู้บริหารเพื่อพิจารณาภายใน 72 ชั่วโมง

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้โดยไม่ใช้ศาล อาจนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่คู่กรณีเห็นชอบร่วมกัน กฎหมายที่ใช้บังคับคือกฎหมายของราชอาณาจักรไทย

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

q7k ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือทางอีเมล/SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ q7k หลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด สมาชิกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามารถร้องขอยกเลิกบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

12ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ q7k ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ q7k.asia ตลอด 24 ชั่วโมง บริการโดยทีมงานภาษาไทย
• อีเมล: support q7k.asia (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)

ทีมงาน q7k พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน ไม่มีวันหยุด ด้วยการตอบสนองเฉลี่ยภายใน 3 นาทีผ่าน Live Chat